Центр поддержки
Быстрая помощь без посредников, чат-ботов первого уровня и корпоративных очередей.
Основной канал: Telegram-бот
Прямая доставка сообщений в личный тикет-терминал разработчика. Идеально для срочных сообщений о багах, изменениях интерфейсов сайтов и вопросах по подписке.
Памятка: как составить полезный отчет о баге
Чем точнее описание проблемы, тем быстрее выйдет обновление. Пожалуйста, приложите к сообщению следующую информацию:
Браузер и его версия
Например: Firefox 132.0, Google Chrome 130.0, Brave, Edge.
Название расширения и версия
Например: UzTicket Tracker v1.1.2 или Oqibat v1.4.0 (указано в chrome://extensions или about:addons).
Операционная система (ОС)
Windows 10/11, macOS Sequoia, Ubuntu Linux.
Шаги для воспроизведения проблемы
1. Зашел на сайт X. 2. Нажал кнопку Y. 3. Ожидал получить А, но произошло Б.
Текст ошибки или снимок Консоли (F12)
Нажмите клавишу F12 (или Cmd+Opt+I) -> вкладка «Console» / «Консоль». Скопируйте красные строки ошибок или сделайте снимок экрана.
Сроки ответа и выпуск патчей
При изменениях внешних сайтов (например, обновлениях сайта железных дорог eticket.uzrailpass.uz) критические патчи выпускаются в течение 24–48 часов. Обычные обращения рассматриваются в течение суток.